Conditions Générales de Vente – Prestige Achat
Aperçu
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Prestige Achat, boutique en ligne spécialisée dans la vente de chaussures en Guinée Conakry. Toute commande implique l’acceptation complète des présentes conditions.
Produits
Les produits proposés à la vente sont des chaussures neuves soigneusement sélectionnées. Les photos présentées sur le site sont les plus fidèles possibles.
Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs guinéens (GNF) et toutes taxes comprises. Prestige Achat se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
Commandes
Le client sélectionne le ou les produits souhaités puis valide sa commande sur le site. Après validation, un membre de notre équipe contacte le client par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande et la livraison.
Prestige Achat se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de problème logistique.
Livraison
Les livraisons sont effectuées en Guinée Conakry dans un délai moyen de 24 heures après confirmation de la commande. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client. En cas d’absence, une nouvelle tentative de livraison peut être planifiée selon les disponibilités.
Satisfait ou remboursé
Prestige Achat offre une garantie “Satisfait ou Remboursé” valable 48 heures après la réception du produit.
- Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
- Le retour se fait uniquement à Conakry.
- Le client peut demander un échange ou un remboursement intégral.
- Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après validation du retour.
Les articles endommagés, portés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison, en espèces.
Responsabilité
Prestige Achat ne saurait être tenue pour responsable :
- d’erreurs dans les informations fournies par le client,
- de retards dus aux transporteurs ou circonstances exceptionnelles,
- de toute utilisation inappropriée du produit après livraison.
Protection des données
Les informations personnelles collectées (nom, adresse, téléphone, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison des commandes. Prestige Achat s’engage à ne jamais divulguer ces données à des tiers sans autorisation.
Service client
Pour toute question, retour ou demande d’échange, vous pouvez contacter notre service client :
- Téléphone / WhatsApp : +212600-556520
- Email : prestigeachat@gmail.com
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit guinéen. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.
Prestige Achat – Votre satisfaction, notre priorité.
Livraison rapide en 24h à Conakry – Satisfait ou remboursé sous 48h.